Paiement, expédition et livraison
Mise à jour le 14/07/2023
PAIEMENT
Les paiement se font par :
- Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système STRIPE)
- Paiement sécurisé par PayPal (via le système PayPal)
- Virement bancaire : Sophie MICHAUT - Cléoze : IBAN : FR76 1741 8000 0100 0009 9820 894 / BIC : SNNNFR22XXX
(informations détaillées accessibles dans les conditions générales, Article 4. Commande et modalités de paiement)
EXPEDITION ET LIVRAISON
Les expéditions sont généralement faites sous 24 à 48h et sous 72h maximum (hors congés, week-end, jours féries et sous réserve de stock) à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue ci-après. Une fois le colis expédié, il faudra tenir compte du délai de livraison par le transporteur sélectionné. Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les envois sont effectués par Mondial Relay, La poste, Chronopost, UPS ou par Colis privé, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature. La société Sophie MICHAUT - Cléoze pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou en point relais. En cas d’absence de l’acheteur si la livraison doit s’effectuer à domicile, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Si la livraison en point relais, l’acheteur devra se rendre dans le relais choisi au moment de la commande, et présenter une pièce d’identité pour pouvoir y récupérer son colis dans les délais indiqué par le service de livraison.
Il est conseillé à l’acheteur de vérifier en présence du préposé de La Poste, du livreur ou du préposé du relais, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Si le colis est abîmé vous pouvez refuser de le réceptionner.
La société Sophie MICHAUT – Cléoze propose au client de choisir parmi les modes de livraison suivants pour :
La France métropolitaine :
- Mondial Relay & Colis privé : Prix fixe de 5,50€, Frais de port offerts à partir de 120€ d’achat.
- La poste : Lettre Suivie à partir de 2,90€ ou Colissimo à partir de 5,90€ suivant le poids et la taille des articles expédies à l’acheteur. Frais de port offerts à partir de 250€ d’achat.
- UPS France : à partir de 9,90€
- Chronopost Shop2shop : A partir de 5,50€, Frais de port offerts à partir de 130€ d'achat.
Outre-Mer :
- Colissimo : A partir de 9,60€
Pour les envois à l'étranger :
Mondial Relay Europe :
BE-LUX livraison en relais : prix fixe de 5,50€, Frais de port offerts à partir de 120€ d’achat
BE-LUX livraison à domicile : prix fixe de 9,99€, Frais de port offerts à partir de 250€ d’achat
Espagne, Pays-Bas, Portugal en relais : A partir de 6,50€, Frais de port offerts à partir de 200€ d'achat
Colissimo international :
Suisse : A partir de 16€ (attention, des frais d'importation peuvent s'appliquer)
Portugal, Espagne : A partir de 12,90€
UPS international :
Allemagne : A partir de 12€, Frais de port offerts à partir de 250€ d'achat
Belgique : Prix fixe de 12€, Frais de port offerts à partir de 200€ d'achat
Suisse : A partir de 16€ (attention, des frais d'importation peuvent s'appliquer). A noter que le transporteur est susceptible d'être modifié suivant les disponibilités (envoi par Colissimo international)
La société Sophie MICHAUT – Cléoze livre en France métropolitaine Et Outre-Mer, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suisse. Contactez-nous par mail : contact@cleoze.fr pour un envisager un envoi dans un autre pays